Time To Change：2022年黑五和网一EDM电子邮件营销案例回顾和启发

Covid-19改变了在线零售商从黑色星期五获利的方式。在寒冷的店面外排队的日子已经一去不复返了。2021年，大部分黑色星期五交易在网上进行……这为在线零售商提供了推动更多销售和利润的机会，前提是你要制定完善的黑色星期五电子邮件营销策略。

本文节选自2022年SKUKING跨境电商数字化赋能沙龙撷英分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「跨境电商独立站」查看往期内容中SKUKING的更多分享，或者联系(微信号SKUKINGCOM)获取完整行业洞察报告等资料。

在这篇文章中，我们将分享9封黑色星期五营销电子邮件，你可以复制这些电子邮件以从你的广告系列中获得更多收益。小编建议从每个部分中选择一封电子邮件，并根据你的偏好和目标进行自定义。

Tips：过往都是使用EDM电子邮件、短信来执行通讯营销，不过现在我会更加推荐向客户的手机推送App消息通知，传达面更广、点击率更高，你可以通过MobileSKU或Appify创建独立站App，直接向客户手机发送弹窗消息通知，它可以用来收集潜在客户、一对一服务、自动回覆、群发销售…等，功能面其实更加全面。

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一、预发布

1. 预告邮件

就像预告片对一部大片的预告一样，预告电子邮件是一种建立用户对你即将到来的黑色星期五促销的期待方式。

我最喜欢的一封预告邮件是属于皮具制造商Bellroy的。

我收到了一封主题为 “Psst. Don’t miss our Black Friday gift “的电子邮件。

当我打开这封电子邮件时，Bellroy巧妙地运用了即将到来的黑色星期五促销活动。

Bellroy给了我一个在重要日子之前浏览的选项，但即使我不这样做，该品牌也为即将发生的事情设定了令人意想不到的期望。

其他零售商，如SweatyBetty，在Bellroy的挑逗基础上，不仅突出其即将推出的黑色星期五优惠，还通过客户评论提及其产品的受欢迎程度。

邀请订阅者在黑色星期五之前点击是衡量参与度的有效方法，一旦重要日子到来，它可以帮助你更好地细分你的电子邮件活动。

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2. 抢先体验电子邮件

鉴于每个黑色星期五都有成百上千的品牌争夺你的注意力，因此许多商家现在已经开始行动也就不足为奇了。

2021年，时尚零售商KateSpade在黑色星期五前整整五天向订阅者提供所有商品30%的折扣。这是该电子邮件的摘录：

要为你的电子邮件增加更多排他性，这正是Joybird在其2021年黑色星期五活动中所做的。

这家家具零售商凭借讨人喜欢的文案（“像你这样的VIP永远不必等待……”），为其客户提供了一个机会，让他们能够在任何人之前插队并浏览其畅销品。

如果你在星期五之前发布，请不要害怕告诉订阅者你这样做的原因，并提醒他们，他们能提前知晓大促的信息是有原因的。

3. 保存日期电子邮件

鉴于每个黑五期间都会寄出超过4亿封黑色星期五相关的电子邮件，因此从订阅者的收件箱中突出你的内容并在其他地方（例如从他们的日历中）向他们推销是至关重要的。

作为她对黑色星期五营销策略文章的研究的一部分，Seray发现一个品牌Glossier正在邀请读者将黑色星期五提醒添加到他们的日历中。

首先，它从电子邮件中的一个引起好奇心的标题开始。

紧随其后的是一个引人注目的GIF。

最后，它以“ADD TO CAL”的CTA结束。

单击后，Seray会获得一个.ics文件，她可以将其添加到她的日历中。

Glossier甚至包括产品页面的URL，以便在重要日子到来时简化购买。

良好的营销是关于无所不在的——线上和线下。有什么比锁定潜在客户日历中的某个位置更个人化或更有说服力的呢？

二、启动

4. 公告邮件

还记得上面的统计吗？400封黑色星期五电子邮件会被邮寄出去，甚至更多，这取决于你阅读的对象。一旦重要的日子到来，你将如何从拥挤的收件箱中脱颖而出？

写一个引人注目的主题是引起注意的一种方式。引起我注意的一个品牌是美容零售商雅诗兰黛。

其他品牌在其主题行中加入表情符号，而她使用统一编码字符来引起我的注意。这个细节起作用了，我打开了这封电子邮件。

读者打开你的电子邮件后，你将希望获得尽可能多的点击。这可能会告诉读者黑色星期五正在发生，就像Brooklinen一样。

其他人，比如Tarte，打开一个好奇心循环来推动更多的参与，用神秘的标题吸引观众：

根据我在Gmail帐户中看到的情况，我推荐以下其他一些做法：

提供超过一定金额后的免费配送服务；
使用降价来反映价格下跌；
提醒订阅者，如果他们有其他问题，可以致电或回复电子邮件。

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5. 每日优惠电子邮件

许多零售商现在每天、每周，甚至提前一个月开始黑色星期五。越来越受欢迎的一种方式是提供每日限量offer，一次发布一项offer，而不是一次发布所有。

优衣库是一家时尚零售商，在其黑色星期五活动期间利用了每日优惠。在每封电子邮件中，优衣库都会突出显示一个产品，或者按性别提供更广泛的范围，如下例所示。

此外，为了确保订阅者在接下来的几天内继续打开他们的电子邮件，优衣库在关闭每封电子邮件时都会发出提醒，以调侃对下一封电子邮件的兴奋。

与上面提到的预告电子邮件结合使用时，每日交易电子邮件是兑现该电子邮件中所做的预览和承诺的有效方式。

此外，每日交易允许你收集有关订阅者的更具体数据。与其将他们带到你的网上商店使用全站折扣，你可以了解哪些类别甚至商品更受欢迎，并继续你的营销工作（例如再营销、电子邮件跟进等）

6. 免费礼品电子邮件

并非每个人都受到黑色星期五折扣的刺激。这是可以理解的。随着无数品牌左右和中间挥舞折扣，客户很快对降价不敏感。

刺激读者采取行动的一种方法是为某种产品提供免费赠品。丹尼尔·惠灵顿(DanielWellington)为所有购买手表的买家提供了免费配件，如下面的电子邮件摘录中所述。

此外，它通过运行该活动增加了紧迫性和稀缺性。

雅诗兰黛在其网络星期一促销活动中使用了类似的策略，选择在电子邮件标题中突出其报价。

如果你想在此类电子邮件的基础上进行构建，你可以制作一个网站弹出窗口，在浏览某些产品页面时提醒退出访问者提供优惠。

当然，不是每个人都会购买以获得免费赠品，但这是恢复原本失去的销售的好方法。

三、发布后

7. 有限可用性电子邮件

黑色星期五是关于紧迫性和稀缺性的。你能更好地传达潜在买家为什么需要现在而不是以后购买，你从电子邮件中获得的收益就越高。

正如我们所见，一种方法是提供时间敏感的全站折扣。另一个我将在这里重点介绍的内容是提醒读者还剩多少物品。

例如，Banana Republic提醒其用户，鉴于其库存中剩余的产品数量有限，请抓紧时间采取行动。

与往常一样，稀缺性和紧迫性在真实时最有效。

8. 最后时间的电子邮件

对于许多没有延长活动的品牌，最后时间的电子邮件是提醒潜在买家他们需要在错过之前做出决定的一种方式。

在Forever21的最后一次机会电子邮件中，它提醒临时购买者，其黑色星期五交易已进入最后几个小时。

有趣的是，如果客户错过了这个活动，电子邮件的正文会更新以告知新的活动，（很聪明吧？）

为了增加紧迫感，你可以在电子邮件中添加倒计时。

不要害怕以多种方式提醒订阅者你的黑色星期五即将结束，包括在你的主题行、预览文本和正文中。也可以将其添加到仅对回头客可见的网站弹出窗口。

9. 活动时间延长的电子邮件

许多品牌将其黑色星期五活动延长到网络星期一之后。考虑到消费者将在2022年花费更多的时间，将你的广告系列延长一天是值得的。

Fabletics将其扩展框定为“VIP会员专享”（即仅限订阅者）。

与此同时，FlatTummyCo.通过在主题行中添加自己的Rikke，进一步个性化了其电子邮件。

为了安全起见，你可以只定位那些在电子邮件中点击但没有购买的人。许多人可能会很高兴再次购买，促进二次销售。

该开始了：

黑色星期五是品牌商的黄金机会。通过强大的电子邮件营销活动和经过深思熟虑的黑色星期五电子邮件，你可以在正确的时间以正确的优惠联系到正确的人。

当然，一旦结束，你需要开始考虑如何计划你的圣诞营销活动……

本文节选自2022年SKUKING跨境电商数字化赋能沙龙撷英分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「跨境电商独立站」查看往期内容中SKUKING的更多分享，或者联系(微信号SKUKINGCOM)获取完整行业洞察报告等资料。

网络营销不断在发展、不断在变化着，而且永远不会保持不变。作为一个忙碌的老板或主管，你或许没有足够时间去了解。通过SKUKING跨境电商独立站研究中心的研究报告，可以帮助你善用预算和避免走不必要的弯路，以上这些网络营销策略都可以逐步学习并取得很好的效果。

– 本文完 –

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