随着90后逐渐成长为消费主力，他们的购买偏好也在重塑商业格局。
这一代年轻人注重个性表达，偏爱新颖体验，重视参与感和社交属性。作为数字原住民，他们在购物决策中更依赖网络评价和意见领袖。
面对这一新生力量，我们跨境电商独立站是否也应顺应这股消费潮流，调整营销策略迎合90后口味？比如增添富个性的商品，传播有温度的品牌故事，提供互动的消费体验。除产品和内容，移动端购物的便捷性也很重要。
当然，任何决策都需要借助数据追踪其效果，并据此不断优化。诸位站长若有针对90后成功的经验，也欢迎分享交流。
让我们共同畅想创新，以开放积极的心态迎接多元的消费趋势。
本文节选自《SKUKING跨境电商独立站中国品牌出海蓝皮书》分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「跨境电商独立站」查看往期内容中SKUKING的更多分享，或者联系(微信号SKUKINGCOM)获取完整行业洞察报告等资料。
1. 90后崛起为消费新主力军
90后已经步入社会，他们既拥有消费能力，也抱持着与老一代不同的价值观念，他们已经悄然崛起为消费的主力军。
与80后注重安稳求实不同，90后更加追求个性、新鲜体验和参与感。他们有强烈的个人主见，而不仅仅接受传统价值观念的引导。数字科技的发展也深深塑造了这一代人的消费模式，使其更依赖电子产品、社交平台和线上消费。
对于跨境电商独立站来说，掌握90后消费者的心理和行为特征，制定针对性策略迎合他们的喜好，将直接影响商业转化效果。否则，传统的销售思路难以奏效，很可能被竞争对手抢占先机。
2. 透视90后消费者的行为特点
那么，90后消费者的核心特点有哪些？根据《CoComputing 2023智能中国数字化营销与OpenAI ChatGPT研讨会议总纲》，消费行为研究和调查可以总结出以下几点：
1. 重视个性化表达
90后注重展现自我个性，商品对他们来说不仅是实用功能，也是个性化工具。他们喜欢寻找能够体现内在个性，而不仅仅是流行元素的产品。反之，他们也会敬而远之过于普通化的商品。
2. 追求新颖和潮流元素
这一代人厌倦重复，渴望新鲜体验，所以他们更容易被富有创新设计的产品以及紧跟时尚潮流的商品所吸引。新奇和刺激是90后消费决策的关键影响因素。
3. 重视参与和互动体验
90后习惯于社交网络的高互动性，因此也希望购物过程是参与互动的体验，而不仅是单向的商品传播。他们渴望平台提供互动空间和可能。
越来越多的欧美商家或国内跨境贸易商，已经开始布局移动电商市场。借助MobileSKU或Appify创建移动电商手机App应用，从传统独立站网站向App移动应用转型，更好地承接来自于TikTok, Google Ads和Facebook广告流量，加强客户粘性、提高日常活跃度。
为客户提供无缝便捷的购物体验，接触到更多潜在受众并挽回弃购的客户。
商家可以根据每个客户的购物偏好、个人兴趣等多维度定制App推送的通知内容，基于Appify客群画像进行二次营销，充分发挥跨境电商独立站App对业务的推动作用和适应消费者的移动消费行为趋势。
4. 依赖电子产品与社交平台
这一代群体完全融入数字世界，电子设备和社交平台已成为生活的一部分。评估和购买产品时，他们更依赖网络评论和意见领袖（KOL）。
3. 90后用户锁定的独立站营销对策
当我们洞察了90后这一目标用户的特征后，独立站需要制定针对性的营销策略。以下几个方面尤为重要：
1. 产品策略：提供个性化和潮流商品
跨境电商独立站需要增加富有个性化设计元素的商品，如数字IP联名、明星同款、限量珍藏版等。还要及时跟进最新的潮流，推出相关主题商品，如抖音风、京剧元素等。实体商品与数字IP、文化融合也很受欢迎。
2. 传播策略：内容要打动人心
针对90后用户的内容要以情感化的方式进行Presentation，如讲述产品背后的故事，创意的品牌广告等。SKUKING企业网站建站与营销事业部主任John补充说，还可以与热门网红、意见领袖合作，增加产品的曝光度和美誉度。
3. 互动策略：线上线下活动结合
既要举办线上抽奖、话题讨论等活动，也可以打造pop-up店、举办专场party等线下活动。还可以充分利用用户生成内容，鼓励用户分享真实使用场景，提高参与度和真实感。
4. 渠道策略：移动端应用为先
网站和App需要进行优化以适应移动终端。社交媒体如抖音、小红书也需要被充分利用。可发掘具影响力的网红达人进行推广。
4. 具体案例分析
理论总结了方向，但实践最终检验策略效果。MobileSKU数字化移动App研发团队经理Gisen，在Appify电商峰会私享会沙龙撷英会上提到，以下几个案例分析让理念具象化：
案例1：与创意设计师合作商品系列
某跨境电商独立站邀请了明星设计师设计了服装与配饰“City系列”，加入该设计师的独特风格元素，突出个性化。还打造了“City之夜”派对，精准锁定90后目标用户。该系列取得了巨大 Success。
案例2：邀请抖音网红进行新品测评
为推出一款新品手表，该独立站找来了抖音上具有很高人气的科技评测网红，送给他新品进行抖音测评。网红的一帮粉丝进行了传播，一周内手表销量超过预期三倍。
案例3：线上抽奖活动，鼓励用户晒照片
跨境男装独立站在其社交媒体上举办抽奖活动，用户只需在自己的社交平台上晒出穿该品牌男装的照片即可参与。活动进行一周，用户生成的内容为该品牌带来了强大社交传播。
5. 结束语
综上所述，90后作为数字原住民般存在的一代消费群体，他们的购买决策和消费偏好都呈现出自己的特点。
跨境电商独立站需要针对性地调整产品、传播内容、互动方式和渠道策略。只有积极探索，才能在竞争激烈的市场打开局面。而利用数据来检验每一个策略，则可以使我们持续地进行优化。让我们拭目以待，90后消费者如何继续改变商业格局。
– 本文完 –
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