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电子商务新概念:间接营销,定义、类型和案例




间接营销是指你不尝试明确销售产品或服务的营销。相反,它专注于产生品牌知名度、与潜在客户建立关系并培养他们最终向你购买的活动。间接营销依赖于潜在客户不会立即购买你的产品或服务的假设,而是随着时间的推移。


如果我们看看我们的购买行为,这可能是真的。



例如,如果我们需要一副新耳机,我们可能会先做一些在线研究,浏览论坛,询问我们的朋友,并熟悉可用的品牌和型号,所有这些都在购买之前。


本文节选自《SKUKING跨境电商独立站中国品牌出海蓝皮书》分享,根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「跨境电商独立站」查看往期内容中SKUKING的更多分享,或者联系(微信号SKUKINGCOM)获取完整行业洞察报告等资料。



相比之下,直接营销是你明确试图让潜在客户立即购买的营销。渠道包括冷电子邮件、直邮和广告。


间接营销的类型


以下是一些类型的间接营销:


1. 公共关系


公关是通过管理与媒体和公众的沟通来积极影响品牌认知的做法。常见的策略包括具有新闻价值、回应媒体询问(例如HARO)、创建新闻稿、与记者建立关系以及创建公关噱头。



这是可能的,因为我们有:


  • 一个有新闻价值的事件(“我们正在制作一个搜索引擎”)。

  • 与合适的人建立关系(这一切都归功于我的同事达里亚·萨莫基什的辛勤工作)。


2. 搜索引擎优化


SEO是优化你的网站及其页面以在Google等搜索引擎中排名更高的做法。你需要确保你的重要网页在Google上显示相关关键字。例如,如果有人正在搜索你的品牌,你的网站应该会显示:



但是,如果他们不知道你的品牌存在,没有人会搜索它。因此,除了优化你的主页之外,你还应该定位客户正在搜索的关键字。


在SKUKING,我们创建潜在客户遇到的内容定位问题。例如,在美国,每月有14,000人搜索“链接建设”。这是我们的工具集帮助解决的问题,因此我们创建了一段针对该主题的内容。



每当有人在Google上搜索该关键字时,他们都会发现我们的内容,并在此过程中发现我们的产品和品牌。无限重复这个广告,你会让数百甚至数千人看到你的品牌(在我们的例子中,估计有340万人)。


3. 社交媒体


创建有价值的内容,说服人们在Twitter和TikTok等社交媒体平台上关注你,是提高品牌知名度并与受众建立关系的好方法。


间接营销:优点和缺点


你应该投资间接营销吗?让我们看看利弊。



优点


以下是间接营销的优势。


1. 间接营销建立需求和意识


为什么建立品牌知名度和需求很重要?很简单:现在准备购买的人只有这么多。你的大多数潜在客户仍然不知道他们有问题,不知道解决方案,或者不知道你的特定产品或服务。



因此,如果你使用直接营销,那么你只关注一小部分人。不仅如此,你实际上可能只是在接触那些已经准备好购买的人。最终,你仍然需要一种方法来打开潜在客户池。你可以通过间接营销策略做到这一点。


2. 间接营销不那么侵入性和非咄咄逼人


潜在客户会故意寻找有助于他们解决问题的内容。不仅如此,间接营销策略也很少涉及接触人们。


缺点


以下是间接营销的一些缺点。


1. 间接营销需要时间


你不能在一夜之间建立一个品牌。你也不能在一天内积累100,000名粉丝。与记者的关系需要时间来建立。在谷歌上的排名也需要时间。



认识到客户需要时间购买也意味着认识到培养关系需要时间。


2. 间接营销的可追踪性较差


生活阻碍了每个人。你一定有过研究要买的东西的经验,只是为了你放弃它几年,然后突然回来购买它。你的客户也是一样的。因此,很难准确确定哪种间接营销策略促成了成功。但这并不意味着间接营销不起作用,只是它不可归因。


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直接营销:优点和缺点


你应该投资直销吗?这是优点和缺点。


优点


直销有哪些优势?


1. 直接营销是可衡量的


直接营销策略通常是可跟踪的——打开次数、点击次数、转化次数等。你可以在广告平台和电子邮件营销软件上看到这些指标。



2. 直销速度快


由于它旨在引起响应或购买,因此直接营销策略可以对企业的底线产生直接影响。


缺点


直销并不全是阳光和玫瑰。有一些缺点。


1. 直接营销具有侵入性


冷电子邮件和广告等直接营销策略通常被视为具有中断性。这是因为潜在客户没有要求他们,但仍然收到销售信息。



2. 直销的覆盖面较小


如前所述,准备好并愿意购买的人只有这么多。直接营销只是转化这些人,但它不能在甚至不知道你的存在的人中产生购买。


3. 直接营销可以被阻止


垃圾邮件、GDPR、广告拦截器——它们的存在是为了防止不需要的销售信息到达消费者手中。


成功的间接营销示例


寻找公司如何使用间接营销的成功案例?这里有三个值得启发的。


1.  Ahrefs——博客


我们使用的主要营销类型是SEO驱动的内容营销。可以概括为一句话:我们创建和维护高质量、以搜索为中心的内容,内容涉及具有商业潜力、搜索流量潜力和排名潜力的主题。



分解一下:


1. 我们研究客户在Google上搜索的主题。


2. 我们通过检查他们的业务潜力来过滤他们——在处理这些关键词的同时推销我们的产品是多么容易。


3. 我们通过分析他们的排名潜力来确定优先级——利用我们的可用资源排名前三名的可行性。


4. 我们创建针对这些主题的内容。


5. 如果它们没有排名或过时,我们会更新或重写它们。



这种策略意味着,每当客户在Google上搜索解决问题的方法时,他们总能发现我们。我们的策略很简单。没有花哨的策略或最新的热门趋势。但这种刻意的简单性使策略易于遵循。


2. Wendy’s——推特


Wendy’s是一家快餐连锁店。如果你不在圈子里,Wendy’s基本上彻底改变了品牌使用社交媒体和与客户沟通的方式。


它没有在“公司”中发布无聊的官僚推文,而是决定通过分享模因、竞争对手公司和以时髦的语气发布来做一个180°的推文。而且它很少有号召性用语去温迪的餐厅。



但这种间接营销对它有用。在竞争激烈的快餐场景中,这种社交媒体策略将其品牌放在首位。它的推文不仅在网络本身上获得了关注,而且还在其他渠道上广泛传播。


3. Slidebean——优酷


Slidebean是一个面向初创企业和小型企业的推介平台设计平台。它在YouTube上拥有>400,000名订阅者。


它的许多视频不是关于音高甲板或音高甲板设计;相反,它们是关于初创公司、营销和商业的。它最初从与其产品相关的主题开始。但它发现它在短时间内用尽了这些主题。因此,它决定将营销漏斗向上移动到更广泛的主题。



由于我们找到了“YouTube公式”,我们决定将其应用于其他类型的内容,其中之一就是探索失败公司的想法。第一个是We Work,它恰到好处地连接了一家专注于初创公司的公司和一个广为人知的品牌。


在这个阶段,该系列被称为“创业取证”。然而,需要探索的科技创业公司只有这么多,所以我们很快就向“公司取证”开放,以拓宽我们的视野。——Slidebean CEO



这使得Slidebean能够在YouTube上获得尽可能多的眼球,这使其品牌成为首要考虑因素。该公司在2022年的收入达到150万美元,拥有3,000名客户。


结语


最好的公司同时使用间接营销和直接营销。他们不区分策略。如果你想改善你的业务,你应该同时使用两者。


– 本文完 –

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