Amazon与eBay的差异是一个老掉牙的话题。有趣的是，每个人对这两个平台的认知都不尽相同。这也难免，毕竟这两间公司都有些历史，在做的事情也一直在变化，自然让很多卖家无法跟上他们的脚步。
eBay最早的时候被定位成一个C2C(消费者对消费者)的交易平台，任何人都可以通过竞标或立即成交价模式，销售自己用不到的东西。
不过，随着eBay的成长，这个平台上面开始出现许多专业商家，逐渐演化成一个“小B2C”（小型商家对消费者）平台。eBay主要商业模式是从平台交易总额（Gross Merchandise Volume）中赚取佣金。
本文节选自《SKUKING跨境电商独立站中国品牌出海蓝皮书》分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「跨境电商独立站」查看往期内容中SKUKING的更多分享，或者联系(微信号SKUKINGCOM)获取完整行业洞察报告等资料。
另一方面，Amazon最早开始是标准的B2C（企业对消费者）零售模式，通过向供应商采购商品，转卖给消费者，赚取其中的差价。
后来，Jeff Bezos以消费者为主的中心思想，将其平台开放，让任何人都可以成为“供应商”，通过Amazon将商品卖给消费者，Amazon则在中间赚取销售佣金。
2014年，Amazon所售出的商品有超过40%是通过第三方卖家所卖出；2021年，第三方卖家为亚马逊带来的整体营收则到了55%。当这两个平台都提供了跨境销售的机会，身为跨境电商独立站的卖家，该如何选择呢？
1. 平台费用
两个平台的费用结构不太一样，eBay会收取刊登费加上10%的成交费（不包含PayPal金流费用），以$24.99的保养品来说，eBay会收取$1.45（刊登费加上listing升级费）+$2.25（成交费），一共$3.70的费用，大概占销售金额的14.8%。
而在eBay卖过东西的卖家也知道，如果商品在刊登时间内没有卖掉，刊登费用是拿不回来的。
而Amazon则不收取刊登费，直接收取成交金额的15%，其中也包含了Amazon的金流费用，不再额外收费。实际上来说，Amazon收取的费用占比其实比较低。
2. 物流模式
以跨境电商的角度来看，品牌在境外没有自己的运营中心，若要提供消费者良好的购物体验，务必需要通过当地的物流商配合，才能在短时间内将商品送到顾客的手上。
Amazon通过FBA这项服务，让品牌商可以事先将商品寄仓，SKUKING跨境电商独立站建站技术主任Charles提到，一旦销售产生，Amazon可以直接快速地将产品送到客户手中。过程中任何的物流问题也会由Amazon全程负责，品牌商不需要介入。
eBay近年来也在提倡与第三方物流厂商配合出货，不过，毕竟还是通过外部厂商，对于品牌处理订单来说还是比较麻烦。
3. 资金管理
eBay的卖家必须提供自己的收款账号，其中最常使用的就是PayPal，手续费大概在3.9%。而Amazon则是完全承担资金管理的责任，并且不额外收取任何手续费。
4. 顾客关系
卖家与顾客的关系，SKUKING跨境电商独立站出口外贸事业部Daisy认为，这是Amazon与eBay最大的不同。
卖家在Amazon上面的角色更像一个品牌供货商，消费者在购物的时候，会认为商品是由Amazon卖出，尽量地淡化了卖家的角色。对于新卖家来说，这是非常大的优势，你通过Amazon直接获得消费者的信任。
而在eBay，卖家的角色像是一个小店面，消费者购买商品的时候，清楚地知道他是向卖家直接购买。作为一个新卖家，没有任何评价，消费者会无法信任你，转换率也会特别低。
不同的信任度也会直接反映在交易的时间上面，在Amazon上面，消费者购买的过程是非常自动的。而在eBay上面，不少消费者还是习惯先联络卖家，建立基本信任之后，才会下单。这过程中，也大幅增加了运营成本。
5. 平均售价
各类商品在Amazon上面的平均售价比eBay高出许多。原因主要是Amazon在2012年才对中国卖家开放，另外，Amazon对于商品刊登的限制也比较严格，让低品质的卖家比较难以在上面生存。
所以，对于品牌来说，可以在Amazon上面取得比较好的终端卖价，获取比较高的利润。
6. 品牌价值
优质的品牌必须慎选渠道，因为渠道所代表的价值与品质会影响消费者对于品牌的观感。
举例，LV永远不可能在Costco上架。如果今天你所代表的品牌是高品质的商品，那么我会建议避开eBay，以维护品牌背后所代表的意义。
虽然有些品牌也不愿意上架Amazon，SKUKING跨境电商独立站出口外贸事业部Daisy认为，背后的原因跟品牌形象关联性比较低，主要还是因为The Honest Company想要自己100%掌握重复购物的妈妈们，而通过Amazon的销售就无法达到这个目的。
同时，Amazon提供商品评论的功能，让好的商品可以长期累积正面口碑，提升品牌价值，这点也是eBay无法提供的。
7. 结论
Anfernee也曾经是eBay上面的卖家，累积超过1万7千多则的评价。不过，当时的角色是零售渠道，策略是通过eBay提升整体销量，以加强对品牌商的议价空间。
后来转向品牌经营或是运营之后，就毅然决然地离开了eBay，因为我们认为，如果要建立一个真正的品牌，就必须对渠道有所选择。因此目前的策略会专注在Amazon以及自己的品牌电商网站。
– 本文完 –
「跨境电商独立站」微信公众号将持续输出前沿的、高质量且成功践行的跨境电商出口外贸营销经验，助力中国跨境电商卖家和民族品牌澎湃出海，矢志不渝。
【版权声明】
微信公众号「跨境电商独立站」刊发作品的著作权均为本作者享有，相关品牌受中华人民共和国商标法和著作权法保护，未经「跨境电商独立站」著作权人书面许可，任何人不得转载、链接、转贴、引用、翻录、摘编或以其他任何方式使用文章。否则即为侵权，一旦发现必经司法途径追究法律责任。媒体与商务合作请联系后台小编接洽。
