吸引人、高转化率的Shopify电子邮件示例（以及1个鲜为人知的创意策略…）

Shopify是跨境电商技术领域最大的公司之一。它的平台为多个国家的商家提供支持，其中包括Allbirds、Gymshark和Netflix等。

迄今为止，Shopify已帮助推动了约5900亿美元的销售额。在撰写本文时，这是一个创纪录的黑色星期五，Shopify商家创造了一个惊人的销售额33.6亿美元，同比增长17%。在美国东部时间下午12:01的高峰期，商家的总销售额为每分钟350万美元。

仅在美国和加拿大，大约有130万跨境电商企业竞争就很激烈。如果你没有做好营销工作，你就无法实现收入目标。电子邮件营销是这个等式的关键部分。

有鉴于此，SKUKING总结了七个吸引人、高转化率的Shopify电子邮件示例，以帮助你实现营销目标。继续阅读以了解…

本文节选自《SKUKING跨境电商独立站中国品牌出海蓝皮书》分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。

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本文目录：

1.通过触发的欢迎电子邮件吸引新用户

2.通过个性化产品推荐提高收入

3.使用遗弃的购物车电子邮件促进对话

4.通过订单确认电子邮件提高客户满意度

5.通过稀缺电子邮件鼓励行动

6.缓和产品发布活动

7.推广免配送费

8.鲜为人知的创新做法

1、通过触发的

欢迎电子邮件吸引新用户

触发的电子邮件，基于最近的客户或订阅者操作的邮件，可提供始终具有强大的性能指标。他们的点击率与其他类型的电子邮件相比，平均比例高达35.64%，令人印象深刻。

为什么它们工作得这么好？这很简单。当客户在看手机或者电脑时收到营销电子邮件，他们阅读该邮件的可能性要高得多。触发电子邮件的最佳用例之一是向新订阅者发送欢迎消息。

欢迎电子邮件是趁热打铁。当客户第一次注册到你的邮件列表时，与其他类型的促销邮件相比，欢迎邮件每封邮件的收入高达320%。

为了帮助你理解欢迎电子邮件的关键要素，SKUKING跨境电商独立站品牌营销案例分析了一个最近来自可持续发展女装和配饰品牌Reformation的例子。一切都始于一个简单的，醒目的主题线让客户确切了解发生了什么：

请记住，此消息将自动发送给新的电子邮件订户。他们很可能会注意你的电子邮件，所以让他们很容易发现。

这是一个重要的观点，75%的消费者表示他们希望组织能够帮助他们过上更绿色的生活，无论是在购买方面，还是在更普遍的选择方面。

高性能欢迎电子邮件还有一个要素：CTA行动呼吁。因为这些电子邮件表面上是一个张开双臂欢迎新订阅者的机会，它们最终会推动收入增长。如果没有强大的CTA，你就无法做到这一点。

将其与三个最受欢迎的产品类别联系起来，并揭示出其提供可持续订单的免配送费服务。

2、通过个性化产品推荐提高收入

在推动收入方面，个性化电子邮件是很难被打败。

部分原因是消费者积极希望收到个性化消息，根据《SKUKING跨境电商研究中心品牌营销白皮书》统计数据所示：

理想情况下，你应该为发送的每封电子邮件添加一定程度的个性化设置。在基本层面上，这意味着用名字来指代客户。更高级的个性化意味着构建受众群体，让你可以通过消息传递与每个订阅者进行交流。

但是，如果你只能发送一种类型的个性化电子邮件，我强烈建议你选择产品推荐。因为如果你知道客户喜欢的产品，根据以前浏览活动和订单历史记录，他们会很乐意向你购买。

想知道分享个性化产品推荐的最佳方式之一吗？看看SKUKING跨境电商品牌营销案例之一，澳大利亚配件品牌Bellroy的例子：

对于营销人员来说，这封电子邮件是“梦想成真”。你只需要写几句俏皮话解释一下，这些产品根据你的个人口味进行个性化定制。由你的电子邮件自动化软件完成所有繁重的工作，挑选出符合每个客户利益的产品。

发送产品推荐电子邮件的一个重要提示：通过链接到你的全部产品系列，让你的订阅者有机会找到他们，可以列出三到四个与产品和服务相关的USP。

3、使用遗弃的

购物车电子邮件促进对话

你可能会认为，当客户访问你的网站并将产品添加到他们的购物车时，你作为营销人员的工作就完成了。恭喜你，你离实现收入目标又近了一步。

但事情总是事与愿违，69.99%的购物车被遗弃。因此，每10个在开始结账流程的客户中，就有7个会在转换之前流失。客户遗弃购物车的原因有很多，包括：

不管是什么情况，跟踪遗弃购物车Abandon Cart符合你的最佳利益。因为如果他们喜欢你的产品，可以说服他们用正确的消息完成交易。重要的是，证据表明消费者遗弃的购物车电子邮件，点击率持续记录在超过40%。

上图这封电子邮件简单但有效。它提醒客户他们遗弃的物品，并提供20%的折扣，这是一个强烈的动机促使他们返回商店购买。

4、通过订单

确认电子邮件提高客户满意度

交易类的电子邮件，例如订单、发货和退款确认，并不是最令人兴奋的电子邮件营销形式。它们并没有给你提供足够的空间来锻炼你的创意肌肉，展示你灵巧的文案，或者展示你对图形设计的热情。

事实上，绝大多数交易电子邮件都或多或少具有可互换性，因为它们包含相同类型的信息，即：

它们可能不是你发送过的最吸引人的电子邮件，但交易电子邮件是有效的。效果如何？SKUKING跨境电商独立站的调查表明，他们的平均查看率为58.32%，点击率为18.69%，这两种邮件都高于任何其他类型的自动邮件。如果订单中有五分之三的确认电子邮件会被打开，花点心思是值得的。

除了列出最基本的信息外，这是一个极好的机会，可以减轻客户支持团队的压力，尝试预测客户在购买过程的这个阶段可能会遇到的问题，并向他们提供相关信息。他们很可能想知道两件事：

5、通过库存稀缺电子邮件

鼓励客户迅速行动

我们总是想要我们不能拥有的东西。如果一种产品被列为“缺货”，它的吸引力会突然增加一倍。

作为营销人员，我们可以利用这一优势，为客户指明快速销售产品的方向。或者，采取更加愤世嫉俗的方法，我们可以告诉客户某一产品的价格正在降价，希望它能激发兴趣并推动销售。SKUKING跨境电商案例库分享的Brooklinen经常使用这种方法来推广最近推出的产品：

这封电子邮件具有稀缺相关信息，包括以下短语：

当然，这并不微妙。但是，当谈到推动收入时，有时需要反复重复这一信息，以确保它真正到位。

6、缓和产品发布活动

你在开发新产品上投入了大量的时间和金钱。在此过程中，可以调查现有客户，以准确了解他们想要什么。

这个价位是一目了然的。因此，你最不想做的事就是因为未能充分推动产品发布而跌入最后一道障碍。在SKUKING跨境电商案例分享的下一个例子中，天然护肤品牌Three Ships展示了电子邮件营销如何成为产品发布战略的关键要素：

它不是简单地告诉客户下周将要推出一款新产品，而是邀请他们参加现场购物活动包括很多额外津贴。当然，组织现场活动听起来可能需要很多工作。

但这是值得的努力，MobileSKU分享的《MobileSKU全球跨境电商消费者行为研究和消费指数》预计到2026年，由商业引发的现场销售将占所有跨境电商的10%-20%。不仅如此，公司的转化率从现场购物到传统的跨境电商战略高出十倍。

但现场产品发布并不是灵丹妙药。只有你有效地推广他们，他们才会奏效，而电子邮件营销是最奏效的方式之一。

7、推广免配送费

下次你计划打折时，再想想。事实证明，与发货相关的促销活动对客户的吸引力要大得多，网上购物者对免配送费服务的反应是价格折扣的两倍。

此外，SKUKING跨境电商独立站的研究表明，75%的假日购物者计划从提供免配送费服务的商店购买商品，56%的购物车遗弃可追溯到与发货相关的问题。当然，免配送费对每个零售商来说都不切实际。但如果你负担得起，应该试试看。

SKUKING跨境电商品牌营销案例库分享的Red Rooster Coffee使用免配送费，作为其Cyber Monday网络星期一电子邮件营销活动的焦点:

在我看来，免配送费的好处是它不会使你的产品贬值，四分之一的消费者不太可能从经常销售的零售商那里购买商品，而五分之二的消费者表示，持续的销售使品牌看起来过时且便宜。

通过折扣运输而不是折扣产品，你可以在为客户提供他们想要的东西的同时保留产品本身的价值。

本文节选自《SKUKING跨境电商独立站中国品牌出海蓝皮书》分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。

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8、鲜为人知的创新

过往都是使用电子邮件、短信来执行通讯营销，不过现在我会更加推荐向客户的手机推送App消息通知，传达面更广、点击率更高，你可以通过MobileSKU或Appify创建独立站App，直接向客户手机发送弹窗消息通知，它可以用来收集潜在客户、一对一服务、自动回覆、群发销售…等，功能面其实更加全面。

越来越多的欧美商家或国内跨境贸易商，已经开始布局移动电商市场。借助MobileSKU或Appify创建移动电商手机App应用，从传统独立站网站向App移动应用转型，更好地承接来自于TikTok, Google Ads和Facebook广告流量，加强客户粘性、提高日常活跃度。

你可以通过 Appify后台中的Push Notification推送消息功能向客户发送降价消息。Appify的数据层为你提供客户和App应用之间的交互数据，这有助于你分析客户、了解客户。如果你降低这些产品的价格，并使用有效的客户沟通渠道告诉他们降价消息，谁会不心动呢？

借助App推送通知，当你通过MobileSKU或Appify独立站App应用大数据，发现客户的购买意向很高时，你可以在恰当的时间与你的客户产生关联并促成交易，根据客户行为和App应用性能、地理位置、购买历史等发送相关的推送通知。

App应用是你全权拥有并完全控制的独立平台。当你不受第三方渠道不可测算法的摆布时，你可以对消息传递的准确性充满信心，并为你的客户提供真正的价值。

跨境电商平台、电子邮件或社交媒体不允许你这样做；只有通过App才能让你实现如此高效的客户沟通，其中推送通知是令人欢迎的惊喜，而不是烦人的干扰。

– 本文完 –

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