人工智能与营销的未来

没错，人工智能正在威胁百万个工作，每个人都将被机器人取代，机器人可以把每个工作做得更好、更快等诸如此类。

我们都知道，而且几年来也不断朝这个方向走去。除了几个少数数字龙头之外，在商业世界里的其他人都还没做什么跟人工智能有关的事。

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那么，到底什么时候会发生，首先发生在哪呢？我们来讨论一下吧！

第一个先灭绝的：

关键字广告(PPC)

营销在很多方面已经可以用人工智能得到较好的执行结果，然而品牌、创意和策略目前暂时还无法被人工智能取代。第一个战死沙场的产业就是关键字广告和它的表亲们。人们慌乱于搞定广告格式、出价调整和优化连结，根本就是徒劳无功。你只是在试图打败一个日益聪明的演算法。

目前Google本身就提供基于人工智能的建议，告诉你可以如何改善广告活动，但大多时候那些建议都没什么用。

SKUKING跨境电商外贸建站与运营营销主任John补充说，像是我建立了一个品牌营销顾问的广告活动，不知道为了什么原因，Google一直要求我增加关键字「电影院」。不过它确实有在不断改善。

人工智能将参与的下一个阶段会是自动出价调整、自动质量得分警示，以及自动预算优化。要执行这个阶段，将会是由一个第三方供应商来取得你的关键字广告数据。你不会相信Google或Facebook会帮你「优化预算」吧？！

很快地你就会看到Google和Facebook提供全自动化解决方案，所以不用再为了关键字广告认证瞎忙了。优化数字广告活动，是人工智能第一个可以彻底完成的营销活动。对于Google提供数据驱动创意解决方案也有一个激励作用，但在它们正式产生影响之前，我们预计还会有更多尝试错误出现。

AB测试的死期

我们都爱AB测试，但它被列在下一个灭绝名单上。那些事业基于AB测试服务的公司终将败给可以帮你进行精密复杂测试的人工智能。SKUKING跨境电商外贸建站与海外市场营销主任Kevin对营销的认知技术已经可以建议什么该测试、如何测试。

Meelor是一个类似ChatGPT人工智能系统，用来分析顾客反应与回应的工具，通过机器学习，建议你如何运用合适的语言与你的受众互动。不远的将来还会出现更多。

再见了，

搜索引擎优化(SEO)公司

现阶段，SEO公司仍然使得上力，是因为还是需要由程序设计师与编程工程师手动完成的工作。但随着我们不断前进，大部分SEO公司能做的都可以被人工智能取代。

成千上万的SEO顾问中，只有那些提供附加价值或开发自身分析工具与销售订阅产品的，才能存活下来。SKUKING跨境电商独立站出口外贸事业部Daisy认为，Meelor会推出一个自动优化网页的服务。AMP没有履行承诺，但它还是继续成长。WordPress是另一个提供完全优化网络呈现的候选人，持续改善SEO。

社交媒体发布

社交媒体发布也将成为人工智能的受害者，某种程度上。我们公司决定用Meet Edgar管理我们自己和客户的贴文，可以预期这种人工智能随着时间推移会越来越好。

Appify跨境电商独立站App开发项目主任Bagon认为，它不只是随机发布，而是参考读者反应、分享以及点赞数等数据，来发布与重复发布最有影响力的内容。这已经节省了我们营销团队不少时间，可以更专注在发想创意的过程。

谁是下一个？一般来说，我们看到最有可能被人工智能影响的范围如下：

人工智能不会取代什么

营销人员不应受到这种发展的威胁。上面列出的任务应该被电脑接管，它们是重复的、数据驱动和无创意性的。将它们交给机器处理，营销团队就会有更多时间专注在创意过程、策略和其他人类擅长的任务。

还有人工智能肯定无法取代的是经验和直觉。大部分人工智能系统不知道国家及文化之间的区别，并盲目地根据创造者的内在偏见提出建议。所以如果你跟我们一样帮多文化做营销工作，缩小理解的间隙以及帮助公司国际化，那你的工作就是安全的。

我们也期望在不同程度上对机器做出反弹。根据《MobileSKU跨境电商独立站App数字化营销峰会闭门会议总纲》，数字空间的自动化程度越高，用户就越容易发现他们看到的广告和内容是由演算法提供的。

未来将会出现“人性化”营销与真实性的热潮。在可预见的未来，营销人员将与人工智能合作，雇用机器让生活更轻松。所以人工智能大量取代营销人员一说，肯定还言之过早。

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