互动式网站：跨境电商独立站和常见网站的4个设计与优化要点

你是不是觉得网站的转换率总是不够？明明有CTA按钮设计，但好像效果不彰？今天小编将从网站的功能性分析出发，带你理解不同属性的网站，需要搭配什么相对应的互动式网站设计。

接着，便可以检测原本就有的互动设计，是否已经具备下这三个面向「用户接口流畅度」、「数字的互动方式」、「产品多元呈现」。

当然，不要忘记，互动设计最根本的需求，依旧来自于人性对于「真人互动」的渴望；只要以这个思维出发，并站在使用者的角度，想必你也能够打造出绝佳的动态互动式网站！

本文节选自《SKUKING跨境电商独立站中国品牌出海蓝皮书》分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。

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本文目录：

网站功能分类

在开始讨论互动式网站的设计要点之前，我们必须先审视自己的网站「功能」是以什么为导向？是常驻型还是活动型？伴随着不同的目的性、品牌故事的呈现方式自然也会不同，当然也会影响到互动设计的逻辑！所以接下来，先让我们一起看看这两种功能的差别吧！

常驻型互动网页：官方网站

最完整的信息最多的产品/作品露出「常驻型」功能经常被拿来作为「官方网站」的设计出发点。

我们以使用者思考为核心，进入常驻型的官方网站时，使用者需要品牌大量、且完整的信息，再来透过流畅的界面设计，引导至产品/作品的页面，完成购买/送出服务需求，达到最终的转换率！

活动型互动网页：倡议活动/线上展览

趣味的体验活化的设计相较于常驻型网站的完整信息量，以「活动型」为功能主轴的网站，非常适合倡议活动、线上展览等一次性活动。

同样从使用者角度出发，活动型网站需要提供十分亮眼的登录页面；因此，在设计方面，需考虑融入更为趣味的体验、用活化、活泼的界面设计进行引流，才有办法吸引使用者想要继续前往其他页面！

动态互动网站的

4大设计要点

理解了网站的功能性之后，接下来就要慢慢介绍不同的「动态互动网站」的设计要点；让你的网站不仅满足用户的所需要的功能性，更能够让他们享受到如同真实逛街一般的体验。

1. 用户接口的流畅度

用户接口的「流畅度」绝对是动态互动式网站，首要注意的设计要点。以「使用者角度」为设计的核心，简单、整洁且生动，绝对是帮界面设计最加分的三项特质；如此一来，体验过程不仅更加流畅、舒适，更是能让使用者体会到宾至如归的感受。

以下提供大家两个更为细节的面向，供作参考：

2. 前卫的网站互动方式

有了完善的用户接口之后，我们可以进一步思考「互动的方式」。随着科技的日新月异，原本单纯的互动按钮，俨然成为必备，但仍然不敌更具互动体验价值的AR/VR设计。AR/VRAR（增强现实）与VR（虚拟现实）早就在各式领域窜起，成为最火红的营销新宠儿。

在网页设计中，AR/VR同样也能够作为内嵌的技术，让网站中互动的方式更为活泼、多元，且更有科技感。

例如：SKUKING跨境电商独立站在网站中提供AR View的功能，让用户能够从网页中连到Web AR的镜头，并将尚未购买的产品「放」到家中看看效果，增加购买率！

线上展览不仅是绝佳的互动噱头，更是扎扎实实的数字转型必备趋势。通常会选择3D拟真建模，打造出虚拟空间感，引导使用者与摊位／产品进行深度互动；有的则是结合上述VR技术，搭配头戴式装置，就能将使用者完全带入100%的虚拟空间之中，以沉浸式的体验产品服务。

除了能够在网站中增加AR/VR之外，我们也能够针对产品/展品的呈现方式做出不同的互动设计，增加使用者的点击率，而形成更高的转换率。

数字型录是十分常见的方式。在设计时，选择以「多元方式」呈现，例如短视频、动画等，可以用更为活泼的方式让使用者了解产品/展品；甚至选用更为高端的360度建模，不仅可以与其互动（上下翻转、放大缩小），还能够享有沉浸式的体验。

更高的互动、表示有更高的机率可以引导使用者点击购买。

最后，做互动设计时，我们更可以思考同步，如何让使用者重新找到「人与人之间的互动」，这时候你就可以时下最火红「Chatbot」！Chatbot（聊天小帮手）最让人感动的互动，通常来自于「即刻性」与「聆听」。

聊天小帮手能够给予使用者最贴身的服务，有问题时能够率先担任「聆听」的角色，进而提供即刻性的协助，就像是店家中的服务人员！

动态互动网站的优势

停留时间变长

无论是Facebook还是Google，他们在评估SEO时，大多是根据网页的「停留时间」，而不是曝光人数。背后的判定逻辑，是因为「若停留时间长，就表示关键字的相关性很高」！

因此，除了打造吸引眼球的Landing Page之外，增加「互动设计」自然就会增加停留时间，因为使用者在做「体验」，而不是单一的动作（点击）而已。再者，就算消费者没有在本次购买，让他们多花一点时间在你的网站上，也可以增加对于品牌的认知，增加信任感！

提升转换率

有了互动设计，有了更长的停留时间，搭配AR/VR的互动设计、数字型录等，产品获得更为多元的呈现方式。

而在如此丰富的互动体验后，使用者对于产品/展品就会有更深度的连结，而不是单纯的「看到」产品这么简单，因此「购买」的欲望，很有可能转换成「需要」的欲望，最终成功引导使用者将产品带回家。

打造品牌力

有了网站、有了超强的设计，真的够吗？有了互动设计，对于品牌力的曝光，才能够达到强而有力的输出！

因为在互动过程中，整体网站的形象不仅得到加分，更可以在互动体验中带入品牌故事、带入产品的特色，甚至是平常不容易带的制程、背后的用心之处，也可以展示到使用者眼前。若产品是解决方案，互动体验的沉浸式设计、AR/VR更能够将其实体化，以「体验」的方式带给使用者，大大增加品牌说服力！

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