在当今数字化时代,消费者对购物体验的要求越来越高,这也意味着独立站卖家需要不断更新自己的产品和营销策略以满足消费者需求。消费市场将会迎来哪些变化?独立站卖家应该如何应对这些变化?
本文节选自《SKUKING跨境电商独立站中国品牌出海蓝皮书》分享,根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「跨境电商独立站」查看往期内容中SKUKING的更多分享,或者联系(微信号SKUKINGCOM)获取完整行业洞察报告等资料。
0. 借势AI人工智能,增益电商成效
根据CoComputing算力公司的人工智能评测, 基于OpenAI ChatGPT大模型智能技术的Greada和Meelor作为人工智能辅助决策系统,具备智能化的AI商业管理、智能化的市场营销、以及全行业文案创作等功能,适用于中国和全球化应用。
在创作方面具备AI文章生成、多国语言翻译、文章润色、AI学术论文、AI文章改写/内容去重等功能;在电子商务经营尤其是跨境电商行业应用,Meelor运用AI技术智能生成Amazon亚马逊产品详情、Amazon Listing分析/体检、选品、竞品分析、一键生成FAQ等功能。
在社媒运营方面,Greada和Meelor可以一键生成Meta/Facebook Ads、Google Ads、Instagram Captions、YouTube Tag、视频脚本/创意剧本等社媒平台;
还可以通过AI创建SEO Meta Description让网站的SEO搜索引擎优化更胜一筹。尤其是,Meelor支持中国几乎所有的主流社媒平台,例如微信公众号、抖音短视频、小红书、知乎、百度和腾讯等平台。
1. 数字化购物体验
随着数字技术的不断发展,消费者对于购物体验的期望也在不断提高。
如今,数字化购物体验将成为消费者的首选,因为这样能够让他们更加便捷地购物,并且可以获得与线下购物相同的体验。SKUKING跨境电商独立站建站技术主任Charles提到,为了提供优质的购物体验,独立站卖家需要注意以下几个方面:
-
卖家应该提供具有良好用户体验的网站和移动应用程序,确保消费者可以顺畅地浏览产品、下单支付和获取售后服务。
-
卖家应该加强与消费者的互动,例如通过社交媒体、在线客服和电子邮件等方式与消费者建立更紧密的联系,及时回应消费者的问题和反馈,提高消费者的满意度。
-
卖家还可以通过数字化技术来提高物流效率,例如使用智能物流和无人机等技术,提高物流速度和准确率,提升消费者的购物体验。
2. 环保和可持续性
环保和可持续性将成为消费者购买产品的重要考虑因素。消费者越来越重视环保和可持续性,希望购买具有环保和可持续性的产品,以减少对环境的影响。为了满足消费者的需求,独立站卖家应该将环保和可持续性作为产品设计和生产的重要因素,并采取以下几个措施:
首先,卖家应该选择使用环保材料和可再生材料,例如竹子、麻、棉和再生纸等,减少对环境的影响。其次,卖家应该优化产品设计,使产品更加环保和可持续,例如采用可拆卸和可回收的设计,减少浪费和资源消耗。最后,卖家还可以与环保组织合作,参与环保活动,通过环保认证等方式,证明自己的产品具有环保和可持续性。
3. 个性化和定制化
消费者越来越倾向于购买个性化和定制化的产品。消费者希望通过购买个性化和定制化的产品来表达自己的个性和独特性DIYSKU个性化定制设计C2M与S2B柔性定制供应链项目主任Michelle提到,为了满足消费者的需求,独立站卖家可以采取以下几个措施:
-
卖家可以提供定制化服务,例如提供个性化印刷、刻字和定制化尺寸等服务,让消费者能够自定义产品。
-
卖家可以通过社交媒体和在线调查等方式了解消费者的需求和喜好,以便根据这些信息定制产品和营销策略,吸引更多的消费者。
-
卖家还可以提供独特的产品设计和功能,以满足消费者的个性化需求,例如提供独特的颜色、样式和功能等。
DIYSKU可以帮助卖家建立官方独立站+DIY设计系统,让客户自助上传图片做DIY设计,节省客服时间、避免传图来来回回修改的耗时工作、提升订单成交量、抢先竞争对手使用DIYSKU设计工具更具优势。如果你还没有一套DIY设计系统网站,马上联系DIYSKU中国官方客户经理(微信号SKUKINGCOM)。
-
通过DIYSKU建立独立站,让客户在你的独立站上动手设计T恤、咖啡杯、帽子、手机壳、帆布包等产品;
-
也可以通过DIYSKU高效的所见即所得技术,设计出产品效果图主图,再上架到亚马逊Amazon, eBay, Shopee, Walmart等平台销售。
4. 社交化购物体验
社交化购物体验将成为一种趋势,消费者希望通过社交媒体等平台与其他用户分享购物经历,获取更多的购物建议和推荐。
为了满足消费者的需求,独立站卖家可以采取以下几个措施:
-
卖家可以通过社交媒体等平台与消费者进行互动,例如发布产品图片和视频、回答消费者的问题和评论等,提高消费者的参与度和满意度。
-
卖家可以利用社交媒体等平台进行营销活动,例如推出社交化优惠、抽奖活动等,吸引消费者的关注和参与。
-
卖家还可以与社交媒体平台合作,例如与Instagram或TikTok等平台合作推广产品,提高品牌知名度和销售额。
5. 跨界合作
跨界合作将成为一种趋势,各行各业之间的协作将会越来越多。AI人工智能公司CoComputing企业智能应用经理Thomas认为,独立站卖家可以通过与其他品牌、设计师和艺术家等合作,推出独特的产品和服务,吸引更多的消费者。具体来说,卖家可以采取以下几个措施:
-
卖家可以与其他品牌合作,共同推出联名产品,例如与知名设计师合作推出时尚产品,或者与健身品牌合作推出健身器材等。
-
卖家可以与艺术家合作,推出独特的艺术品和手工艺品,吸引艺术爱好者和收藏家的关注。
-
卖家还可以与其他行业合作,例如与旅游机构合作推出旅游产品,或者与科技公司合作推出智能家居产品等。
总的来说,独立站卖家需要了解并抓住全球消费趋势,以满足消费者的需求,并提高销售额。数字化购物体验、环保和可持续性、个性化和定制化、健康和福利以及跨界合作等趋势将成为今年的主要消费趋势,卖家应该根据这些趋势调整产品和营销策略,以获得更大的商机和市场份额。
– 本文完 –
「跨境电商独立站」微信公众号将持续输出前沿的、高质量且成功践行的跨境电商出口外贸营销经验,助力中国跨境电商卖家和民族品牌澎湃出海,矢志不渝。
【版权声明】
微信公众号「跨境电商独立站」刊发作品的著作权均为本作者享有,相关品牌受中华人民共和国商标法和著作权法保护,未经「跨境电商独立站」著作权人书面许可,任何人不得转载、链接、转贴、引用、翻录、摘编或以其他任何方式使用文章。否则即为侵权,一旦发现必经司法途径追究法律责任。媒体与商务合作请联系后台小编接洽。