在黄金季度的混乱之后,一月份对于跨境电商营销人员来说似乎是一个迟来的休息时间。这种解脱感一直持续到你记得你还有目标要完成。一月对零售商来说是一个艰难的时期。
这并不奇怪。今年(2023年),美国成年人平均在圣诞礼物上花费约870美元,“我们最不想做的就是花更多的钱,相反,我们的优先事项转向照顾我们的现金,”美国银行的研究表明,“我们进入2023年的头号新年决心是存更多的钱。”
坏消息并不止于此,因为一月份也是电子邮件营销的贫瘠时期。一月份的平均邮件打开率为19.83%,处于倒数第一。这比最高月份11月低了近11个百分点;更糟糕的是,一月份也是电子邮件退订率最高的月份(0.12%)。
换句话说,数据上看起来,消费者在1月份不会花更多的钱或打开电子邮件——当他们参与进来时,他们退订的可能性高于平均水平。那么我们是不是都应该放弃,放一月假?从来没有。对于最优秀的营销人员来说,每一个挑战都代表着一个机会。把你的信息传达对了,还有钱可以赚。
想要一些好消息吗?我已经为你完成了一些工作,SKUKING的电子邮件中收集了七个最适合的一月电子邮件营销理念……
本文节选自《SKUKING跨境电商独立站中国品牌出海蓝皮书》分享,根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。
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本文目录:
1. 通过促销说“Happy New Year!”
2. 挖掘流行的新年决心
3. 展示新年趋势
4. 利用社交来推动销售
5. 开始分享情人节消息
6. 鼓励可持续的购物习惯
7. 展示你的春季系列
通过促销说“新年快乐”
本文的前几段应该非常清楚地表明,你的客户不希望在一月份进行任何大而华丽的购买。那么,还有什么更好的时间来启动销售呢?
如果计划一月份的销售,你自然希望尽可能多的人关注你的电子邮件。这意味着确定主题线。在这个例子中,瑜伽品牌Sweaty Betty通过祝客户新年快乐来表达正确的音符,然后立即转向促销,与销售相关的消息:
60%的折扣听起来很有吸引力,尤其是在消费者资金紧缺的时候。在主题行中提及它可能会让客户打开你的电子邮件或继续浏览。
Sweaty Betty重申了电子邮件正文顶部的降价,确保客户确切地知道促销的期望:
该电子邮件还包含不少于八个CTA,提示读者购买销售或浏览特定产品类别,确保客户在向下滚动页面时保持购买情绪。Sweaty Betty正确地传达了信息。SKUKING跨境电商外贸建站与运营营销主任John补充说,一封成功的“新年快乐”邮件还有另一个关键要素:时机。什么时候发送合适?
从逻辑上讲,除夕或元旦是最好的日期。但数据表明并非如此。根据去年圣诞节和新年期间的DMD统计数据,电子邮件打开率在新年左右跌至谷底,从12月31日的平均5.7%降至1月2日的3.2%。
这甚至低于圣诞——老实说,谁在圣诞节打开电子邮件?因此,如果你计划进行一次大型促销发布,那么将公告推迟几天,直到每个人都重新查看电子邮件是有意义的。
而且,当然,你需要在未来几天内跟进两到三封提醒电子邮件,以确保你的消息传递到位。
利用流行的新年决心
对于电子邮件营销人员来说,参考新年决心在1月份轻而易举地就能获胜。
具体来说,对于任何销售自我提升相关产品的品牌来说,这都是一个绝妙的策略。SKUKING跨境电商独立站建站技术主任Charles提到,各种形式的健康是消费者进入新一年的首要任务:
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45%的人决心改善他们的心理健康
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39%的人想改善他们的健康状况
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37%的人打算减肥
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33%的人发誓要吃更健康的饮食
植物补充剂品牌Apothékary很好地利用了这一趋势。在这个例子中,它给那些想减少酒精消费的顾客发了一整封邮件,提供了从无酒精饮料到其他饮料的各种选择…
这是一出聪明的玩法。减少饮酒不仅符合所有这些与健康相关的目标,而且它本身也是一个解决方案,SKUKING跨境电商独立站建站的同一项调查显示,不同年龄段的饮酒人群占比:
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18至25岁人群占4%
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26至41岁人群占8%
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42至57岁人群占8%
你会不会也觉得Apothékary不是在销售东西,而更像是在帮助客户解决痛点。
展示新年趋势
作为跨境电商营销人员,你的工作是掌握利基市场的最新趋势。重要的是要记住,你的客户并非如此。当然,他们至少对你卖的任何东西都有一时的兴趣,但他们没有内幕见解或偷看新季系列。
他们不在圈子里,需要由你来提醒他们。大码时尚品牌Torrid在其2022年的第一批电子邮件之一中做到了这一点。与每封成功的营销电子邮件一样,它从一个引人入胜的主题开始:
我喜欢这里的非销售语气。这不是向你展示一堆产品;这是关于解释当年的主要时尚趋势。它让你觉得如果你不点击,你会错过有价值的信息。Torrid在整个电子邮件正文中延续了这一主题,依次描述了每种趋势,并用相关的产品图像展示了每种趋势:
我是这里的忠实粉丝。关键短语以粗体突出显示,而号召性用语以大写文本标记。即使你只是浏览电子邮件,这些消息也会脱颖而出。
利用社交推动销售
这一点通俗易懂,花钱并不是一月份消费者的首要任务。事实上,恰恰相反。你需要给他们一个很好的理由,尤其在削减成本是首要考虑的时候。要做到这一点,最好的方法之一就是利用社会认同的力量——这种现象促使人们复制他人的行为,这样他们就会表现出“正确”或“接受”的行为。
客户评论是最有效的社会证明形式之一。十分之九的消费者在购买前会阅读评论,因此它们显然是推动销售的宝贵工具。护肤品牌Supergoop显然明白这一点,围绕其评论最好的产品撰写了一封完整的电子邮件。
这是一个典型例子。这里的信息微妙但有效:它首先是客户报价和对看不见的防晒霜的高评分的参考,然后详细介绍了该产品的一些主要功能和优点:
而且,当然,通过直接指向产品页面的CTA号召性用语有效地总结。
开始分享情人节消息
“一月开始制定情人节计划会为时过早吗?我们才刚刚把圣诞树装饰取下来。”然而,有证据表明消费者的想法不同。“情人节”的搜索量在整个1月份都在攀升,活动的第一个(小)高峰发生在月中。
根据美国全国零售联合会的数据,超过一半的美国人计划在2023年庆祝这个节日,平均消费者预计在2023年花费超过175美元用于礼物和活动。换句话说:一月份开始你的情人节电子邮件营销活动绝对不算太早。
除了把握好时机之外,还可以将其产品定位为比鲜花和气球等情人节经典礼物更有意义的礼物。这对消费者来说是一个有吸引力的信息,品牌以可持续、环保的方式行事变得越来越重要。
鼓励可持续的购物习惯
说到可持续性发展,让我们深入了解快时尚这个棘手的话题。尤其是那些年轻人群的消费者,越来越多地对快时尚品牌嗤之以鼻,年轻消费者会将其与以下术语联系起来:
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不可持续的
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质量差
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不环保的
因此,消费者希望做出更可持续的选择。但他们不能独自完成;他们需要品牌商的帮助。75%的消费者希望商家能够帮助他们做出更环保的决策,不仅在购买时,而且在更普遍的情况下。
这是一月份电子邮件活动一个很好的角度。每个人都怀着良好的意愿开始新的一年,那么还有什么更好的时间来展示你的可持续能力呢?有多种方法可以做到这一点。你可以强调材料的可持续性或包装的环保性质,或者你可以把你的产品定位为持久和多功能的。
展示你的春季系列
温暖的月份在单调沉闷的一月中感觉就像一个遥远的梦想。尽管如此,围绕春季时尚趋势的搜索活动在整个月中急剧攀升,然后在2月底和3月初达到顶峰。
因此,在一月份的电子邮件中开始彰显你的春季系列是有意义的,就像瑞典时尚品牌WEEKDAY所做的那样,使用可操作的语言促使客户立即开始为春天做准备,而不是等到天气变暖。
使用SKUKING跨境电商独立站自动化营销、增加收入的电子邮件工作流程,与传统的方式相比,成功的电子邮件营销人员更有效地提出活动概念和分析绩效数据。
我们预先构建的工作流程,使你可以从客户加入你的电子邮件列表的那一天起,就开始与客户建立关系。只需使用我们的高质量模板并添加你自己的消息和品牌,让你有更多时间专注于增加真正的价值。
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网络营销不断在发展、不断在变化着,而且永远不会保持不变。作为一个忙碌的老板或主管,你或许没有足够时间去了解。通过SKUKING跨境电商独立站研究中心的研究报告,可以帮助你善用预算和避免走不必要的弯路,以上这些网络营销策略都可以逐步学习并取得很好的效果。
– 本文完 –
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