SKUKING业内访谈：一个好网站该具备什么样的条件？不仅仅是跨境电商独立站和外贸网站

先说说我们为什么要做网站好了，我们通常做一个网站，不外乎就是满足我们目前因应市场趋势，要从线下转为线上的数字转型，无论你的产业是服务业、产品业、顾问业。

一个好的网站应该在形式和功能上都表现出色，它应该在视觉上令人愉悦且易于导航。它应该有很棒的设计和一流的用户体验，并且在技术上稳定和安全，且具有吸引力、功能性和实用性，更必须满足用户意图并有明确的目标。

而我们不得不承认现在大部分的人都是通过网络搜索来找到你，事实上，有数据研究有76%的人会在拜访你的公司或商店之前，先搜索过你的品牌，这就好比我们想要找附近店家，总是会在Google地图搜索一遍，进而认识他的品牌先，再去拜访他吧？这可以让认识品牌的访客有良好的体验，加深你的第一个印象。

搜索页面的右边出现公司产品的信息，是Google神通广大到什么都知道吗？

不是的，这些数据都是你要让Google知道，并且告知他你会有什么资料，Google虽然平常也会爬网络资料并且建立索引，但若你是品牌或网站的拥有人的话，你可以把Google当作秘书一样，把资料给他，他就会按照你提供的数据，把呈现画面弄的更好。

一个没流量的网站，做得再好也没用。一个有流量的网站，你就应该好好把握。因为流量就是商机。

那一个好的网站，应该具备什么样的条件才算好呢？我们先从最大的架构来讲起，基本上要达成一个好的网站有非常多的条件。

我把他分成三个面向：

对于现在的网站以及搜索引擎来说，你要网站排名好，其实很简单，你只要考虑了解重点：

用户有良好的体验，能找到他们所需要的，那你就掌握了这排行的要点，搜索量自然也会上升。

然而，我这边提到的良好体验，不一定是设计，也不一定内容，因为这两个都是相辅相成的，我来解释为什么。

要提供好的用户体验

Appify跨境电商独立站App开发项目主任Bagon认为，用户体验不仅是网站设计，还包括你的网站是否能让用户带来快乐的浏览体验，让他们记住一些东西。

如果你的页面加载很长时间，这让他们感到沮丧，因为由于你的配色方案，他们无法阅读你网站上的文字，或者他们无法点击你移动网站上的按钮，这都会影响用户体验。

不是设计好用户体验就好，也不是动态有多浮夸，能抓到重点让用户浏览时感到开心，能够轻易地找到需要的信息，这就是好的用户体验。

品牌标识

要让用户体验好，整个网页设计就必须要有完整一致的感觉，让他从进到官网，或者从广告进来到其中一个页面来，直到他送出他的第一个表单或接触点之前，都必须让他感受到你品牌的特质，就如对方到你的公司或店里来，你会花很多心思在空间装潢是一样的概念，一个品牌可以给顾客留下好的印象。

在网站中，我们需要考虑的是，网站的品牌识别如何跟线下的是一致的呢？

这很简单，就好比空间设计来说，每一张桌子、椅子、灯管、摆饰，都会突现出你店里的风格。而从网站中，我们可以从不同的站点元素来保持一致，如：按钮、图片、插图、图标、动态、字体大小等等的，都可以达成这个目的。

我们的重点是希望可以让访客这边能强烈的感受到你的品牌风格，但又在不干扰他的使用体验下，给他留下一个很好的印象。

设计规范Style Guide

MobileSKU跨境电商独立站App研发团队经理Gisen，在近期举办的Appify数字化移动电商峰会私享会沙龙撷英会上提到，当我们在开启一个设计项目的时候，在UX以及UI的设计领域里，设计规范扮演了相当重要的角色，有了这个之后，才能将品牌视觉跟体验融合成一个。

但我想强调的是，品牌的设计规范，跟网站的设计规范两个是不同的。

我们会遇到客户大部分只有品牌的设计规范，但是对于网站的设计规范没有概念，那请问这两个是一样的吗？不~这两个是有很大的差异的！

品牌的Style Guide会着重在于Logo的用色、对比、印刷等使用情况。

而在网站的Style Guide多半结合了品牌的Style Guide之后，还会有一个很重要的UI Style Guide，这里面就包含了许多网站的组件，如按钮、链接、大小标体、内文的文字大小、颜色、表单等设计的统一，除此之外，插图、图标、以及动态等的一致也是相当重要。

唯有将这两个结合，才能将品牌融入网站合一体，让访客有个完整又一致的数字体验。

网站效能与速度

有数据指出，太慢的网站会让你流失掉75%的访客。

我常常遇到很多询问是关于网站的效能不好，大部分都是因为网页的动态速度，以及整体设计太过于强烈，导致用户可能无法在一开始的时候就找到他们需要的信息，或者是要找一个东西都要1~2秒以上的话，用户很容易失去耐心而离开这个网站。

效能在体验上是个非常重要的一环。

SKUKING跨境电商独立站建站技术主任Charles提到，想象一下，就如对方到你的店里来的时候，都没有店员愿意服务，或者怠慢了这个访客，是否我们就流失掉这个商机了呢？

所以网站的效能跟速度很重要，反而要如何在设计以及程序中取舍，会是个很大的挑战。

我有遇过很吃动态的网站，这基本上80%的SEO策略都是失败的，或许在品牌识别上他是非常成功的，但这也比较适合那些可能原本就知道他们网站的人，但至于要通过自然搜索排上去的话，需要很有技巧。

以下我举出一些会影响到网站效能的关键。

网络速度

你家的网络会影响到整体网站的数据，为什么？其实Google现在的Speed Test分数会去算出平均拜访你网站的人的整体数据，好比说，你的受众若都是东南亚国家，用手机上网的用户的话，那么分数就是建立这个依据上，并且提供你修改优化的建议。

服务器主机

主机的规格会影响到效能，这个主机简单的来说就是你的电脑，当你的网站架在一个规格强大的电脑上时，效能自然就会好，相同的，若网站架在一个规格比较简陋的电脑上，当你的网站遇到比较大的流量的时候，很容易就因为这样挂掉。

我通常都会以房子来解释主机的事情，基本上我会这样分：

为什么？雅房与套房的装潢，是否房东都帮你处理好了？其实你可以拎包入住，但因为空间地方小，水管与其他租客共享，好比你安排了一场在你家办生日Party的时候，邀请了数十人来你家的概念是一样的，要煮饭、上厕所等等，因为跟大家都是共享同一条水管，所以整体上会卡卡的。

相反的，若你是租整层或别墅等级的房子，因为水管跟空间都大，所以办了一场生日Party的时候，也不会遇到大家都要挤在同一个空间上的状况，效能跟速度都会顺畅许多。那为什么费用会差这么多？其实道理很简单。

雅房跟套房的优缺点就是便宜、有事找房东，但限制多，跟共享主机是同样的概念。整层或别墅的优缺点就是贵、什么都要自己处理，跟独立自架主机是同样的概念。

装入文件数量与大小

一般来说，当你的文件越大越多的时候，在浏览器中的加载所需的时间就会越长，虽然说你家的网络可能会很快使得可以在更短的时间内加载这些文件更快，但是并不是每个人的状况都与你一样。

况且，这些加载文件的体验对于机器人来说是非常重要的，我有遇过因为文件太大，加载速度慢，分数也会降低，这都会连带影响到你的页面效能跟SEO排行的成效。

SKUKING跨境电商独立站出口外贸事业部Daisy认为，必须花时间尽可能的优化这些文件，例如缩小图档，简化代码等的可能，就可以加快网页加载的效能了。

插件

确实，很多平台如WordPress在使用插件的情况下，可以轻松的在你网站上添加功能……尤其是如果你是在没有太多技术知识的情况下自行维护网站。但是，你的网站上若有太多插件，或者选择太多插件的情况下，反而会降低网站速度。

每个插件都有不同的功能跟特性，有些会跟数据库做连动，而有一些会在设计或互动（前端）增加功能。

但是基本上，每个插件背后里都会送出许多与数据库请求的链接，也会额外加入许多不必要的文件，如Javascript、CSS等等的，这些若你本身不是网站开发的程序人员，很容易会被忽略，甚至不知道这个带来的影响会对网站有多大。

浏览器

浏览器会影响网站加载速度，旧版本的浏览器更会因为难以加载某些文件或代码的关系，导致不兼容。

MobileSKU独立站App海外营销市场部McCain提醒，这些都是机器人可以帮你算出来的，自然这些会因为你受众常用的浏览器和数据有关，进而去推算出你的分数而影响排行榜。

网站体验的影响

若你还不知道，其实Google在去年（2021）的5月5日有发布关于衡量网站用户体验的核心指标（Core Web Vitals）。

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网页效能的重要性

网页加载时间越长，对跳出率的影响就会越大。举例来说：

如果网页加载时间从1秒增加到3秒，跳出率就会增加32%。如果网页加载时间从1秒增加到6秒，跳出率就会增加106%。

而这个指标里面有涵盖三大重点：

执行结果后，系统会根据网址在特定类型设备上的效能，应用「不良」、「需要改善」和「良好」标签。

报表状态结果会有以下的分数标准：

你或许会有疑问说，这些分数又跟设计还有效能有何关系？我来说明一下，好比说：

正如Appify跨境电商独立站品牌主题会议中强调的：如今的网站其实重点已经不只是在塞关键词，而是希望你的网站能够给用户带来多少价值？

网页使用者体验本来就是Google现在极力在推广的项目，从原本早期的移动设备友善、AMP页面、安全性浏览、https安全协议等，都能感受到Google想要倡导的目的。

而Core Web Vitals开启了另外一个衡量网站的项目，让制作一个好网站多了一个新的指标。

给搜索引擎看的技术性优化

其实很多人都会忽略掉一件事，总是网站做好给人家使用、给人家看就好。营销部分通过广告或其他方式就好了，但是其实你知道吗？Appify跨境电商独立站App研究中心认为，好的自然流量一年可以省下你好几百万的广告费。

这也是大家所想要致力想要提升的SEO排行，在这之前，你要知道搜索引擎是怎么被收录的，因为这些爬虫并不会看得懂网站的内容，所以他必须通过各种项目以及程序给他的信息，这样他才能知道把网站收录起来，当用户打关键词的时候，给出适当的内容或结果出来。

当你给爬虫更多资料时，你被收录的机会就越高。

除了我上面提到的Core Web Vitals的体验相当重要之外，其实还有许多指标提供参考：

当然还不止这些，每个网站的问题都可能会在开发或运营时，面临到的问题都不同。

让人家认识你的数字营销

营销是需要长期运营的，不是一次成功就完成了。在数字营销中，你的竞争对手只会一直增加，不会减少，所以时时并进以及时常维护才是数字营销的成功之道。

数位营销（Digital Marketing）包含了在电子设备或网络上所做的一切营销手段，人们利用数字上的渠道——例如搜索引擎（Google、Yahoo）、社交媒体（Facebook、IG）、电子邮件、网站、一页式销售页面、或APP等——去接触到潜在目标受众。

SEO搜索引擎优化

优化我们的网站使它在搜索结果的排列顺位出现地越前面的这个程序，就是所谓的「Search Engine Optimization（SEO）」，在搜索结果页面越前面出现，被看到的机会就越大，进而自然搜索流量也会增加。

博客运营

你不应该在没有制定明确内容策略（Content Strategy）的状况下就直接开始创造内容。

有了内容策略（Content Strategy），你可以保持在正轨上，并确保你所创造的每个内容都具有明确的目的。

广告投放

95%的流量都集中在排在第一页的网站，当你的网站无法以自然排序出现在第一页，你就必须通过有效的广告来辅助你的社交营销和SEO工作。

广告投放可以帮助你更快地被看见，会投广告不代表你投对广告，SKUKING跨境电商独立站建站技术主任Charles提到，许多营销人的问题在于，「无法在对的时间，提供给对的人对的信息」，若你无法精准的选择受众，通过广告只带来低品质的流量，忽略了受众人物画像的重要。

使得花费许多广告预算将消费者导流到网站，却无法把握时机提供对消费者有价值的品牌信息，投了广告却形同乱枪打鸟，既无法发挥效用、又浪费成本。

一个好的广告能够帮你增加转换率，给对的客户在对的时间给他们对的广告内容，进而增加广告转换率达到你的商业目标。

社群运营

运营社群的主要目的在于与目标顾客建立连接，增加信任感，便可通过产制内容引发目标顾客的兴趣，使他们产生购买欲望。社群是唯一可以新客户与旧客户联系的渠道，也是帮助网站引流更多流量的方式。

数据驱动网站持续优化

SKUKING跨境电商运营营销主任John补充说，新网站已经上线了，并有真实的用户与该网站的互动纪录，这将提供有价值的反馈。

这些宝贵的数据将显示用户感兴趣的部分，将你的用户浏览行为作为网站持续优化的根据，集中精力对高价值的用户持续优化网站体验，以支持你实现商业目标，再加上整合的市场营销和销售工作，可以不断进行调整和更新，进而增加流量和优化转化率。

创建一个出色的中小型企业网站可能并不像你最初想象的那么简单。

SKUKING跨境电商独立站有多年的网站建站经验，帮助你建立「一个好网站」我们擅长全面性的规划打造完整且能达到营销最大化的网站，让网站为企业带来更多的销售机会。

– 本文完 –

「跨境电商独立站」微信公众号将持续输出前沿的、高质量且成功践行的跨境电商出口外贸营销经验，助力中国跨境电商卖家和民族品牌澎湃出海，矢志不渝。